Términos y Condiciones
Estas condiciones generales de uso, que pueden ser modificadas puntualmente, se aplican a todos nuestros servicios. Al acceder a nuestro sitio web (denominado como „el sitio web"), al realizar búsquedas en él, al utilizarlo y/o al realizar una reserva, usted declara que ha tomado conocimiento de estas condiciones generales de uso y de nuestra política de privacidad, comprende su alcance y las acepta.
rnEstas páginas, su contenido e infraestructura, así como el servicio de reserva de hoteles en línea que se proporciona en estas páginas y a través de este sitio web (el „Servicio") pertenecen a RoomForDay, son administrados por RoomForDay y son proporcionados por RoomForDay. Se ponen a su disposición exclusivamente para un uso personal y no comercial que se mantiene sujeto a las condiciones generales de uso establecidas a continuación.
1. Servicio propuesto
A través de este sitio web, proporcionamos un portal en línea a través del cual los hoteles pueden ofrecer sus habitaciones para reserva diaria, y a través del cual los visitantes del sitio web pueden realizar reservas en estos mismos hoteles. Al realizar una reserva a través de RoomForDay.com, usted se compromete en una relación contractual directa con el hotel concerniente a su reserva. A partir del momento en que realiza una reserva, actuamos únicamente como intermediarios entre usted y el hotel, transmitiendo los detalles de su reserva y enviándole un correo electrónico de confirmación para y en nombre del hotel.
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Al proporcionar nuestros servicios, la información que comunicamos se basa en la información que nos proporcionan los hoteles. Por lo tanto, se proporciona a los hoteles acceso a una extranet, a través de la cual tienen la responsabilidad total de actualizar su disponibilidad y otra información que se muestra en nuestro sitio web. Aunque nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad, no podemos verificar ni garantizar la exactitud, precisión o integridad de la información, y no podemos ser responsables de ningún error (error manifiesto o error tipográfico), interrupción del servicio (debido a una falla técnica, ya sea temporal y/o parcial, falla, reparación, actualización, mejora o mantenimiento de nuestro sitio web u otro), información inexacta, engañosa o incorrecta, o falta de información. Cada hotel sigue siendo responsable en todo momento de la precisión, integridad y exactitud de la información (descriptiva) que le concierne y que se muestra en nuestro sitio web, incluidas sus tarifas y disponibilidad. Nuestro sitio web no constituye y no debe considerarse como ninguna forma de recomendación o aprobación de la calidad, nivel de servicio o clasificación de cada hotel que se ofrece a los visitantes.
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Nuestros servicios solo están disponibles para uso privado y no comercial. Por lo tanto, no puede revender, usar, copiar, monitorear (por ejemplo, mediante rastreadores web o capturas de pantalla de datos), mostrar, descargar, reproducir o crear enlaces profundos a ningún contenido o información, software y/o productos o servicios disponibles en nuestro sitio web en el contexto de una actividad u objetivo comercial o competitivo.
Precios
Todas las tarifas mostradas en el sitio web RoomForDay.com se indican por habitación para la duración especificada (duración calculada estrictamente sobre una base diaria). Incluyen el IVA y todos los demás impuestos (incluidos los impuestos turísticos), a menos que se indique lo contrario en nuestro sitio web o en el correo electrónico de confirmación de la reserva.rnEn nuestro sitio web, una tarifa tachada indica que hemos comparado la tarifa ofrecida con la segunda tarifa más alta que ha sido pagada o será pagada por otro cliente que realizó una reserva de alojamiento por noche para la misma habitación o una habitación similar. Esto significa que obtendrá la misma habitación a una tarifa inferior a la que otros clientes pagaron por esa misma habitación en una reserva nocturna.
3. Gratuito
Nuestro servicio es gratuito. A diferencia de muchas otras empresas, no cobramos por nuestro servicio y no añadimos ningún suplemento (de reserva) a la tarifa de la habitación.
4. Modo de reserva
4.1 Reserva en "Modo Instantáneo" rn
rnSegún el establecimiento y las reglas de reserva que le son aplicadas, el cliente reserva proporcionando al sitio internet RoomForDay, la información necesaria y obligatoria, tales como el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono móvil que garantiza la fiabilidad de su solicitud. Sus coordenadas telefónicas son estrictamente confidenciales y no son en ningún caso transmitidas a un tercero o a nuestro socio hotelero. Al validar, usted confirma su reserva ante el establecimiento hotelero.rn
rn 4.2 Reserva por "garantía bancaria" rn
rnGarantía bancaria: No se efectúa débito alguno en la tarjeta de crédito. El número de tarjeta se retiene en caso de cancelación contraria a la política de cancelación del hotel. Si se verifica un no-show sin que usted haya cancelado previamente, RoomForDay se reserva el derecho de cobrar el monto total de su reserva en los 15 días siguientes a la fecha de reserva.rn
rn 4.3 Reserva en "Bajo demanda" rn
rnBajo demanda: La reserva bajo demanda significa que el hotel solicita que se presente una solicitud de reserva. El hotel examina esta última y decide aceptarla o rechazarla. Su decisión puede basarse en cualquier elemento, desde la disponibilidad del hotel hasta la renovación de las habitaciones, etc. RoomForDay contacta al hotel en varias ocasiones para que procese en un plazo corto la solicitud de reserva. Atención, es imperativo obtener una respuesta. RoomForDay no puede ser responsable en caso de presentación y de un sobrerreserva manifiesta en nuestro socio.rn
rn 4.4 Reserva en "Bajo demanda con garantía bancaria" rn
rnBajo demanda con garantía bancaria: La reserva bajo demanda significa que el hotel solicita que se presente una solicitud de reserva. A esta solicitud, el hotel exige una garantía bancaria para evitar cualquier posible no-show.rn
rn 4.5 Reserva por "Anticipo (depósito)" rn
rnEl hotel puede exigir un anticipo (según su elección) para garantizar su reserva así como del/de los servicio(s) seleccionado(s). Por lo tanto, cobramos un anticipo equivalente al valor de los servicios seleccionados así como de una parte proporcional de la habitación fijada por el establecimiento. Para proteger su pago, utilizamos el servicio seguro Paypal. En caso de cancelación de la reserva, el anticipo es conservado por el proveedor RoomForDay.rn
rn 4.6 Reserva por el modo "Pago" rn
rnEste modo requiere el pago en el momento de la reserva para la totalidad de la duración de la reserva. Para proteger su pago, utilizamos el servicio seguro Paypal. rn
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5. Correspondencia
5.1 Correspondencia en caso de reserva „CLÁSICA" rn
rnAl realizar una reserva clásica sin marcar la casilla „Discreción y confidencialidad", usted acepta recibir (i) un correo electrónico que podemos enviarle antes de su fecha de llegada al hotel, que contendrá la información necesaria para su reserva. Aparte del correo electrónico de confirmación, enviado como confirmación de la reserva, no enviamos otros anuncios, correos electrónicos y mensajes (solicitados o no), a menos que nos lo haya expresamente autorizado.rn
rn 5.2 Correspondencia en caso de reserva „DISCRECIÓN GARANTIZADA" rn
rnAl realizar una reserva marcando la casilla „Discreción y confidencialidad", no recibirá ningún correo electrónico después de confirmar su reserva. Se enviará un correo electrónico que contenga la información necesaria para su reserva al establecimiento. Aparte del SMS recibido que contiene el código de activación, no enviamos otros anuncios, correos electrónicos y mensajes (solicitados o no).
6. Reserva por móvil a través de la WebApplication Iphone
El sitio RoomForDay se puede consultar por teléfono móvil, únicamente en los dispositivos iPhone 3 - 4 y + (Apple) y directamente a través del navegador Safari en la dirección de internet (URL): www.roomforday.com y no en la App Store como las aplicaciones nativas que utilizan el software y los recursos Apple del iPhone.
rnPuede reservar todos nuestros establecimientos directamente desde su móvil iPhone.rnEn caso de reserva en un establecimiento que opte por el depósito a través de PayPal, la reserva será entregada al establecimiento hotelero.
rnPuede cancelar una reserva directamente desde la WebApplication iPhone utilizando el código de reserva recibido. Solo tiene que hacer clic en la pestaña: "Cancelar una reserva". Una vez validado, se enviará un email de cancelación al hotel así como al sitio web RoomForDay.
rnEn caso de "no cancelación" y por consiguiente de "no presentación" en el día confirmado, el establecimiento tiene derecho a rechazar cualquier otra solicitud realizada en una próxima reserva. Además, nuestro sistema detecta los intentos repetidos de reserva y pone en lista negra (blacklist) su dirección IP de usuario, su número de teléfono móvil GSM así como la dirección de correo electrónico asociada a su identificador de cliente. Lo que, por consiguiente, prohíbe al cliente del sitio web RoomForday por un período indefinido.
6. Cancelación
Al realizar una reserva en un hotel, usted reconoce que ha leído y aceptado las condiciones de cancelación y no presentación del hotel, así como todas las condiciones adicionales del hotel que puedan aplicarse a su reserva o durante su estancia, incluyendo los servicios prestados y/o los productos ofrecidos por el hotel. Las condiciones también se indican durante el proceso de reserva y en el correo electrónico de confirmación de reserva. Por lo tanto, se le invita a tomar conocimiento de las condiciones de cada oferta antes de validar su reserva.
rnSi desea cancelar su reserva, consulte el correo electrónico de confirmación y siga las instrucciones que se indican. Tenga en cuenta que en el caso de un depósito de PayPal, cualquier cancelación por no presentación, el depósito no será reembolsado, de conformidad con las condiciones de cancelación y no presentación de los hoteles.
rnEn caso de "no cancelación" y por lo tanto de "no presentación" en el día confirmado, bajo la queja del establecimiento asociado, RoomForDay aplicará restricciones en la cuenta del cliente instituyendo una garantía bancaria obligatoria para todas las futuras reservas.rn
rnRoomForDay.com no es responsable en absoluto de las consecuencias relacionadas con su llegada tardía o cualquier cargo de cancelación o no presentación mencionado por el hotel asociado.rn
rnAl realizar una Reserva en RoomForDay.com, usted reconoce que ha leído y aceptado las condiciones de cancelación y no presentación.rn
rnEsta aceptación resulta en un débito de la tarjeta de crédito proporcionada durante su reserva e indicada en las páginas de información del establecimiento asociado; también se recuerdan durante el proceso y en el correo electrónico de confirmación.rn
rnPor lo tanto, para cualquier nueva reserva, nuestro sistema le solicitará una garantía bancaria . Si por alguna razón particular, usted cree que se trata de un error de nuestro sistema, por favor informenos de su problema a través del formulario de "Contacto" disponible en la sección CONTACTO.
7. Responsabilidades
Conforme a los límites establecidos en las presentes condiciones generales de uso y autorizados por la ley, solo podemos ser responsables si usted ha sufrido, pagado o incurrido en daños directos que puedan atribuirse a un incumplimiento de nuestras obligaciones en el marco de nuestros servicios.
rnSin embargo, en la medida prevista por la ley, ni nosotros ni nuestros directivos, ejecutivos, empleados, representantes, filiales, afiliados, distribuidores, socios (de distribución), licenciatarios, agentes u otras personas involucradas en la creación, patrocinio, promoción o puesta a disposición del sitio y sus contenidos, podemos ser responsables por
rn(i) todas las pérdidas o daños punitivos, especiales, indirectos o consecuentes, pérdida de producción, pérdida de ganancia, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidad comercial, pérdida o menoscabo de marca o reputación, o pérdida del derecho a indemnización;
rn(ii) cualquier inexactitud relacionada con la información (descriptiva) del hotel (incluyendo sus tarifas, disponibilidad y clasificación) puesta a disposición en nuestro sitio web;
rn(iii) todos los servicios proporcionados o productos ofrecidos por el hotel;
rn(iv) todos los daños, pérdidas y costos (punitivos, especiales, indirectos o consecuentes) sufridos, incurridos o pagados por usted, atribuibles a, derivados de o relacionados con el uso de nuestro sitio web, la imposibilidad de su uso o su ralentización;
rn(v) cualquier lesión corporal, muerte, daño a la propiedad u otros daños, pérdidas o costos (directos, indirectos, especiales, consecuentes o punitivos) sufridos, incurridos o pagados por usted, ya sean debidos a actos (legales), errores, incumplimientos, negligencia (grave), incumplimiento profesional deliberado, omisiones, incumplimiento de contrato, tergiversación de hechos, agravio o responsabilidad objetiva atribuible total o parcialmente al hotel (sus empleados, dirección, responsables, agentes, representantes o afiliados), incluyendo cualquier cancelación (incluso parcial), sobreventa, huelga, caso de fuerza mayor u otro evento fuera de nuestro control.
8. Diversos
Excepto se indique lo contrario, el software necesario para nuestros servicios o puesto a disposición en nuestro sitio web y utilizado por el mismo, así como los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor) de los contenidos, información y materiales de nuestro sitio web, son propiedad exclusiva de RoomForDay, de sus proveedores o de sus prestatarios.
rnDe conformidad con la ley, las presentes condiciones generales de uso y la prestación de nuestros servicios están sujetas a y se rigen por la ley francesa. Cualquier litigio que resulte de las presentes condiciones generales de uso y de nuestros servicios debe ser llevado exclusivamente ante las autoridades competentes.
rnSi alguna de las disposiciones de estas condiciones generales de uso es o se vuelve inválida, no ejecutable o no vinculante, usted seguirá siendo vinculado por todas las otras disposiciones establecidas en estas condiciones. Si este es el caso, las disposiciones inválidas deberán aplicarse dentro de los límites permitidos por la ley y usted acepta cumplir con disposiciones que tuvieran los mismos efectos que los términos inválidos, no ejecutables o no vinculantes de estas condiciones generales de uso.
10. Acerca de RoomForDay
Todos los servicios son proporcionados por RoomForDay®, IZZY SAS registrada en Lille y cuyas oficinas se encuentran en 59 rue Eugène Descamps 59160 Lille - Francia.